politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Neroli Parfumerie sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Neroli Parfumerie
Statut juridique : LLC
Adresse : 10 rue de Rivoli, 75004 Paris, France
Email : parfumerie.neroli@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Les données personnelles pouvant être collectées sur le site sont notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Adresse postale

  • Numéro de téléphone

  • Informations de commande et de paiement

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :

  • passe une commande,

  • crée un compte,

  • contacte le service client,

  • navigue sur le site.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes

  • Livraison des produits

  • Gestion de la relation client

  • Réponse aux demandes de contact

  • Respect des obligations légales et comptables

  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande),

  • le consentement de l’utilisateur,

  • le respect d’obligations légales,

  • l’intérêt légitime du responsable du traitement.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont strictement confidentielles.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site et à l’exécution des services (hébergeur, prestataires de paiement, transporteurs).

Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou cédée à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

  • pendant la durée nécessaire à l’exécution des services,

  • conformément aux obligations légales (notamment comptables),

  • jusqu’à la suppression de la demande de l’utilisateur lorsque la loi le permet.

7. Sécurité des données

Neroli Parfumerie met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :
parfumerie.neroli@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation, mesurer l’audience et proposer des fonctionnalités adaptées.

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur ou le bandeau de gestion des cookies.

10. Modification de la politique de confidentialité

Neroli Parfumerie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

11. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.